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Copyright © CARMEN IMMOBILIER 2006-2018. Reservados todos los derechos. Última actualización: 18/04/2018 

Política de carácter confidencial – Protección de los datos a carácter personal  

Nuestra política de carácter confidencial tiene por objeto informarle de la manera en la que utilizamos y protegemos las informaciones que nos da utilizando los sitios de Carmen Immobilier (llamados " los sitios " accesibles sobre URL: www. carmen-immobilier.com (llamado «el Sitio Carmen Immobilier»), www. carmen-entreprises. com (llamado el sitio Carmen Entreprises), www. kotepalais. com el sitio Kote Palais 

1. DATOS PERSONALES 

Usted puede consultar el sitio de Carmen Immobilier sin comunicar ninguna información personal y, de modo general, no tiene obligación de proporcionar  información a Carmen Immobilier. Sin embargo, no podrá acceder a ciertos servicios para los cuales Carmen Immobilier le pide datos personales, en particular:  

  • La creación de un espacio personal 
  • La creación de alertas  
  • La creación de una lista de favoritos 
  • La solicitud de contacto o de información  
  • La solicitud de estimación de un bien 

Carmen Immobilier recopila informaciones proporcionadas por los usuarios y particularmente:  

  • Apellido, Nombre  
  • Correo electrónico 
  • Teléfono  
  • El tema del formulario  
  • Las informaciones eventuales y complementarias indicadas por el usuario en el momento de su petición (Ciudad donde se sitúa el bien concernido por la petición, el tipo del bien, el número de piezas del bien)  

Proporcionando estas informaciones, usted acepta expresamente que sean tratadas por Carmen Immobilier con fines señalados al artículo 1.2  

Por otra parte, Carmen Immobilier recolecta en el terminal del usuario las informaciones relativas a su navegación y a sus interacciones con las páginas y servicios de los sitios así como su identificación única y su contraseña (en el marco exclusivo de la creación de una cuenta personal). Conforme al RGPD (Reglamento general sobre la protección de los datos) adoptado por el Parlamento Europeo el 14 de abril de 2016 y la Ley informática y Las libertades del 6 de enero de 1978 modificada, le comunicamos los siguientes elementos: 

1.1 Responsable del tratamiento de sus datos  

El responsable de tratamiento de datos es:  
PLUS IMMOBILIER 
ZA de Putillenea   
64122 URRUGNE 
Tel : +33.5.59.201.201 

1.2 Finalidades de los tratamientos  

Carmen Immobilier trata sus informaciones personales para las finalidades siguientes:  

a) proporcionar el servicio o las informaciones pedidas (particularmente alertas sobre una búsqueda particular, un registro del resultado de sus búsquedas (Privados), inscripción a nuestra lista de difusión, creación de una cuenta personal, libros blancos)  

b) ponerse en contacto con usted en respuesta a su petición para un bien a la venta o al alquiler, la estimación de un bien y\o proponerle informaciones en relación con su búsqueda en el momento de su visita a nuestros sitios  

c) recoger informaciones y establecer estadísticas que nos permiten mejorar nuestro sitio y seguir el resultado de nuestras publicidades, particularmente por medio de “cookies” o cuestionario de “feed-back” usuario  

d) proponerle ofertas comerciales en el respeto de RGPD, es decir a partir de su consentimiento claramente expresado a recibir correos electrónicos a carácter informativo o comercial. 

 

1.3 Destinatarios  

Sólo Carmen Immobilier es destinatario de sus informaciones personales. Más precisamente, sólo el personal habilitado y autorizado de Carmen Immobilier tiene acceso a estos datos. Estos datos personales nunca serán transmitidos a un tercero. Sin embargo Carmen Immobilier puede utilizar los servicios / aplicaciones informáticas de terceros ("subcontratistas") en el ámbito de sus tratamientos. Usted encontrará más información en el artículo 2 4.  

Ni Carmen Immobilier, ni sus subcontratistas informáticos, proceden a la comercialización de los datos personales de los visitantes y utilizadores de sus sitios. Ninguno de sus datos personales aparecerán sobre las páginas de nuestro sitio. 

 

1.4 Tiempo de conservación 

Los mensajes enviados a Carmen Immobilier via los formularios de petición de información y/o de contacto se conservan 3 meses. Los datos personales de los candidatos al alquiler o a la adquisición están integrados en nuestro sistema de seguimiento de los clientes para procesamiento de su petición. A falta de alquiler o de adquisición, eliminamos dichas informaciones  en el plazo recomendado por la CNIL. 

Los otros datos personales asociados a esos mensajes están integrados en en nuestro sistema de de seguimiento de los clientes y están eliminados, según la recomendación  europea, después de 5 años de inactividad. 

Usted tiene derecho en todo momento a pedir la supresión de sus datos en nuestras bases marketing. 

 

También le informamos que algunos datos personales relativos a peticiones de información nos llegan de plataformas digitales inmobiliarias socias. Dichas plataformas tienen cada una su propia politica de confidencialidad y le animamos a que la consulte antes de comunicarles sus datos. 

 

1.5 Seguridas de datos 

Carmen Immobilier recopila y procesa los datos con la mayor confidencialidad y seguridad, en el respeto de las leyes aplicables, especialmente utilizando un protocolo seguro de tranferencia de datos simbolizado  en la mayor parte de los navigadores por el pequeño candado verde cerca del URL de la página web pero también por su politica de seguridad de datos (alojamiento, gestión de la información, VPN, servidor de seguridad, habilitaciones, etc...) 

 

2.DERECHOS INFORMÁTICOS Y LIBERTADES 

Usted dispone de un derecho de acceso, de rectificación y de oposición sobre sus datos personales. Puede ejercer ese derecho al escribir a la dirección de correo indicada en 1.1 o en línea por el formulario de contacto. 

 

2.1 Derecho de acceso y de comunicación de datos 

Tiene derecho a conocer las informaciones personales relativas a usted. Sin obstante, conforme a la obligación de seguridad y de confidencialidad de datos personales, le informamos que el acceso a sus datos se hará siempre que usted pueda probar su identidad o sea  por la entrega de un scanner de un documento de identidad válido en caso de petición por correo electrónico o de una fotocopia firmada de su documento de identidad válido en caso de petición efectuada por escrito.
Carmen Immobilier se otorga el derecho de oponerse a las peticiones claramente abusivas (en cuanto a su número, su carácter repetitivo o sistemático). Para ayudarle en su trámite, encontrará en el sitio de la CNIL un modelo de correo para ejercer su derecho de acceso a sus datos personales: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces 

 

2.2 Derecho de rectificación de datos y de oposición 

Usted puede pedir la rectificación, actualización, eliminación de sus datos. Puede también definir las directrices generales y particulares relativas al procesamiento de sus datos personales después de su fallecimiento. Llegado el caso, los herederos de una persona fallecida pueden exigir proceder a las actualizaciones necesarias.
Para ayudarle en su trámite, encontrará en el sitio de la CNIL un modelo de correo para ejercer por su propria cuenta o por la cuenta de uno de sus familiares fallecidos la rectificación de sus datos : https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees   O para pedir la eliminación del uso de sus datos con fin comercial https:/www.cnil.fr/fr/modele/courrier/sopposer-lutilisation-commerciale-de-ses-coordonnees 

 

2.3 Plazo de respuesta 

Carmen immobilier se compromete en responder a sus peticiones de acceso, de rectificación o de oposición o cualquier otra información en un plazo que no superará 15 días. 

 

 2.4 Prestatarios habilitados:  

Carmen immobilier puede utilizar herramientas informáticas de prestatarios para el tratamiento de los datos que usted nos comunica. Esos prestatarios pueden tener su sede situada afuera de la Unión Europea sin embargo los servidores están instalados en Europa bajo la legislación europea. Carmen mmobilier se asegura previamente del respeto  de las condiciones estrictas en materia de carácter confidencial por parte de sus prestatarios, en uso y en protección de los datos en el marco de la RGPD. Carmen utiliza principalmente las herramientas siguientes:  

- Google Analytics (datos anónimos) 
- AC3  – Immofacile 
- Dialog Insight 

 

3.QUEJA ANTE  LA AUTORIDAD COMPETENTE 

Si usted considera que Carmen Immobilier no respeta sus obligaciones en términos de tratamiento de sus datos personales, puede mandar una demanda ante la autoridad competente, la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet 

 

4.POLITICA RELATIVA A LOS COOKIES 

Carmen Immobilier como editor de los sitios carmen-immobilier.com; carmen-entreprises.com et kotepalais.com puede proceder al depósito de un cookie en su ordenador, tablet o móvil con el fin de garantizarle una navegación óptima en los sitios.
Las informaciones recopiladas por los cookies no permiten identificarle nominativamente. Están utilizadas en exclusivo por nosotros mismos con el fin de mejorar la interactividad, el rendimiento de nuestros sitios  webs y proponerle contenidos adaptados a sus centros de interés en el sitio pero también en las redes sociales (via nuestra página Facebook) o para publicación de carteles en sitios internet.
Ninguna de las informaciones vinculadas a los cookies es objeto de una comercialización ante terceros.
Dichas informaciones pueden ser objeto de una comunicación cuando están requeridas por ley, por orden de un tribunal o de toda autoridad administrativa o judicial capacitada a pedirlas. 

 

4.1 Aceptación o rechazo de cookies 

Cuando usted se conecta por primera vez, un panel le informa del depósito de cookies en nuestros sitios. Al seguir su visita a nuestros sitios, usted acepta este depósito de cookies en su ordenador (clic en un enlace, visualización de una nueva página, clic en el icono "X" en el panel de informaciones sobre cookies). 

Llamamos su atención sobre el hecho de que rechazar los cookies puede alterar la navegación en los sitios o bloquear el acceso a ciertas funcionalidades que las necesiten. 

 

Los cookies exentos de consentimiento 

Conforme a las recomendaciones de la Comisión Nacional de Informática y libertades (CNIL), algunos cookies están exentos de la previa recopilación de su consentimiento en la medida en que son estrictamente necesarios al funcionamiento del sitio internet o tienen como finalidad exclusiva de permitir o facilitar la comunicación por vía electrónica. Se trata principalmente de cookies de nombre de usuario, de autentificación así como cookies de personalización de su interface (para permitirle encontrar de nuevo una búsqueda efectuada y no obligarle a volver a buscar en cada cambio de página por ejemplo) 

 

Los cookies necesitando la recopilación previa de su consentimiento 

Son cookies de medición de audiencia que nos permiten  medir los rendimientos de nuestro sitio internet vía Google Analytics, los cookies publicitarios que nos permiten seguir los rendimientos de nuestras acciones publicitarias de tráfico hacia nuestros sitios así como los cookies de reparto de las redes sociales (cuando usted comparte anuncios de bienes en Facebook, twitter)
La herramienta de medición de audiencia utilizada por Carmen Immobilier es Google Analytics cuya política de confidencialidad es disponible aquí :  https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es 

Los cookies de reparto  de las redes sociales están emitidos y gestionados por el editor de la red social correspondiente. A reserva del uso de esta funcionalidad de reparto ofrecida en nuestros sitios, esos cookies le permiten  compartir facilmente una parte del contenido publicado en los sitios de Carmen Immobilier. 

Política de cookies Facebook : https://www.facebook.com/policies/cookies/ 

Política de cookies Twitter : https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies 

 

4.2 Configuración de cookies 

La mayor parte de los navegadores están configurados para aceptar cookies por defecto.  

No obstante, usted tiene la posibilidad de borrar cookies en curso o conocer los cookies depositados en su aparato. 

Usted puede encontrar de nuevo las indicaciones para consultar o suprimir los cookies en los soportes de asistencia de su navegador.