Informations  Covid-19

En vue de la reprise de notre activité et la réouverture des agences à compter du 11 mai, des mesures sanitaires ont été mises en place par le Groupe CARMEN afin de garantir la sécurité de ses clients et de ses collaborateurs.

Si vous devez prochainement venir dans nos agences ou faire une visite de logement, quelques règles devront être appliquées dans le cadre de votre visite :

  • Respect en toutes circonstances d’une distance minimale d’1,50 mètre entre les personnes
  • Port obligatoire d’un masque (si besoin, des masques jetables sont disponibles dans nos agences)
  • Lavage des mains à l’aide d’un gel hydro-alcoolique à l’arrivée sur les lieux et en sortant des lieux.

  Vous êtes vendeur ?
Ce qu’il faut savoir

Nos agences sont rouvertes et nos conseillers sont disponibles.

Retrouvez notre dernier article « Carmen parle aux vendeurs  » Spécial Covid pour connaitre l’impact de la crise sur l’immobilier local

J'ai signé une promesse de vente avant le confinement

La promesse de vente n’est pas remise en cause du fait de l’impossibilité de signature chez le notaire à cause du confinement.

 Nous ferons notre possible pour obtenir une date de signature de l’acte définitif au plus tôt.

Est-ce que je peux signer un acte de vente à distance ?

Dans la théorie, oui. Cela est possible depuis le décret du 4 avril mais il faut que votre notaire soit équipé d’un outil de signature électronique, que votre acheteur accepte de signer à distance et que le dossier soit complet. Certains notaires veulent d’abord avoir la preuve que le logement est totalement vide.
Il se peut aussi que les banques aient du retard dans le traitement du dossier de prêt de l’acheteur.

Nous ferons notre possible pour faciliter les signatures d’acte à la fin du confinement. 

Vous n'avez pu remettre les clés à l'acquéreur lors de la signature de l'acte final

Si vous avez pu déménager avant , vous pouvez les envoyer en recommandé avec Accusé de réception. 

Si vous n’avez pas pu déménager, alors vous devrez verser à l’acquéreur une indemnité d’occupation dont le montant doit être fixé d’un commun accord entre les parties jusqu’à votre déménagement et remise des clés à l’acquéreur.

 

Mon acheteur peut-il se désister ?

Un acheteur ne peut pas se rétracter en raison de la crise du coronavirus. Le délai de rétractation normal est maintenu à 10 jours  à partir de la date du compromis de vente pendant lequel il n’a pas à justifier sa décision. Il a ensuite la possibilité d’utiliser une des clauses suspensives indiquées au contrat.

Les délais de rétractation ou de réflexion ne sont pas suspendus pour les achats immobiliers

Est-ce que vous pouvez toujours faire des visio-estimations ?

Oui, nous nous sommes organisés pour vous proposer une vidéo-estimation. Nous pouvons toujours le faire si vous ne souhaitez pas une visite à votre domicile.

Est-ce que le confinement a eu un impact sur les prix ?

Il est difficile de connaitre l’impact à court et moyen terme de cette période d’épidémie sur le marché immobilier sur la côte basque et sud Landes. 
Pour vous tenir au courant, n’hésitez pas à vous inscrire à notre liste de diffusion pour recevoir les notes de conjoncture « Carmen parle aux vendeurs »

Avoir plus d’informations sur le site du gouvernement

Vous êtes propriétaire bailleur ?
Ce qu’il faut savoir

Les visites sont à nouveau assurées dans le respect des règles de sécurité sanitaire.
Par contre, nous limitons les échanges physiques au  maximum en favorisant par exemple la signature électronique des baux et des mandats.

Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions

Est-ce que vous faites les visites ?

Oui, toutes les visites ont repris. Nous vous demandons de respecter les gestes barrière et les consignes de sécurité sanitaire.
Le port du masque est obligatoire. Si vous n’en n’avez pas , demandez-en un lors de la prise de rendez-vous. 

Est-ce que mon locataire a le droit de ne pas payer son loyer à cause de la crise du Covid ?

Non , il doit payer les loyers normalement. Seules les entreprises ont des mesures spécifiques de report.

La fin de la trêve hivernale est repoussée jusqu’au 10 juillet et vous ne pouvez expluser votre locataire. Mieux vaut trouver une solution amiable s’il a des difficultés.

Si votre locataire n’a pas pu quitter les lieux à cause du confinement alors il doit continuer à payer le loyer tant qu’il est dans le logement.

Est-ce que les charges de syndic sont reportées ?

Non, les charges de copropriété ne sont pas levées, les syndics ont envoyé les appels de fonds du deuxième trimestre qui doivent être payées.

En général, les syndics fonctionnent en service minimum pour les urgences, et la comptabilité, sans réception de clientèle, ni visite d’immeuble, ni conseil syndical ou assemblée générale.

Les honoraires de gestion courantes des syndic sont dus. (inclus dans le budget). Si les entreprises de nettoyage ne passent pas, il n’y aura pas de facturation mais cela n’a pas d’impact immédiat sur les charges courantes car c’est le budget déjà voté qui est appelé. S’il y a moins de dépenses en fin d’année, la régularisation des charges sera en faveur du copropriétaire. 

Mon locataire peut-il déménager ?

Oui, il peut organiser son démenagement avec des amis s’ils sont moins de 10 personnes et si le déplacement est inférieur à 100km . 

Par contre, si le déménagement est à plus de 100 km , il vaut mieux utiliser une entreprise de déménagement qui ne sont pas tenus aux déplacements inférieurs à 100km.

 

Quand va-t-on faire l'état des lieux qui n'a pu être fait ? Je voudrais récupérer mes clés .

Tous les états des lieux sont à nouveau possible. 

Je loue normalement en saisonnier mais je n'ai pas de visibilité sur la fin de crise

L’interdiction de location de courte durée est levée sur la côte basco-landaise mais seules les personnes habitant dans un rayon de 100km peuvent se déplacer pour le moment. 

Des règles de désinfection strictes des logements sont en vigueur. Renseignez-vous auprès de votre concierge 

Avec notre partenaire Poplidays, nous ferons tout notre possible pour vendre et assurer le plus de prestations possibles cet été.

Certains d’entre vous envisagent de louer leur bien à l’année après la crise, n’hésitez pas à nous en parler : nous pourrons vous conseiller dans ce choix comparatif des solutions de location.

  Vous êtes acheteur ?
Ce qu’il faut savoir

Nous mettons tout en oeuvre pour accélérer les procédures de vente.
Vous pouvez toujours suivre nos annonces de biens à acheter sur notre site carmen-immobilier et créer une alerte selon votre recherche. Vous serez ainsi informés dès qu’un nouveau bien correspondant à votre recherche apparaitra à la vente.

J'ai signé une promesse de vente avant le confinement

La promesse de vente n’est pas remise en cause du fait de l’impossibilité de signature chez le notaire à cause du confinement. Elle est juste reportée. Vous ne pouvez prétendre à d’autres conditions de retractation que celles prévues dans les conditions suspensives. 

Nous ferons notre possible pour obtenir une date de signature de l’acte définitif au plus tôt.

 

J'ai signé l'acte authentique mais le vendeur n'a pas pu quitté les lieux, est-ce que je peux lui demander les pénalités de retard indiquées au compromis ?

Si le vendeur n’a pas pu quitter le logement à cause du confinement , c’est un cas de force majeure et à ce titre, vous ne pouvez pas l’expulser ni lui demander de payer ces pénalités.  

Par contre, vous pouvez lui demander une indemnité d’occupation. 

 

Ma banque tarde à me répondre avec la crise, est-ce que cela risque de remettre en cause la promesse de vente ?

Normalement , en cette période , tout le monde est compréhensif. Il y a un délai légal de 18 mois pour signer l’acte définitif donc cela ne peut remettre en cause la vente. 

J'ai acheté juste avant le confinement pour louer cet été , est-ce que vous pensez que cela va être possible ?

Pour le moment , nous ne savons pas ce qui va être décidé concernant les locations saisonnières. 

Actuellement, dans le cadre du confinement, les locations de courte durée sont interdites. Inscrivez vous à notre liste de diffusion pour être informé.

Est-ce que je peux vous envoyer une offre d'achat actuellement ?

Oui, l’activité a repris. Nous la transmettrons au propriétaire.

Quand pensez-vous rouvrir vos agences et recommencer les visites ?

Nous avons rouverts et nous organisons à nouveau les visites de biens. Nous vous demandons de bien vouloir respecter les règles de distanciation et sécurité sanitaire, et plus particulièrement porter un masque pendant la visite.

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