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Usted puede consultar el sitio de Carmen Immobilier sin comunicar ninguna información personal y, de modo general, no tiene obligación de proporcionar información a Carmen Immobilier. Sin embargo, no podrá acceder a ciertos servicios para los cuales Carmen Immobilier le pide datos personales, en particular:
Carmen Immobilier recopila informaciones proporcionadas por los usuarios y particularmente:
Proporcionando estas informaciones, usted acepta expresamente que sean tratadas por Carmen Immobilier con fines señalados al artículo 1.2
Por otra parte, Carmen Immobilier recolecta en el terminal del usuario las informaciones relativas a su navegación y a sus interacciones con las páginas y servicios de los sitios así como su identificación única y su contraseña (en el marco exclusivo de la creación de una cuenta personal). Conforme al RGPD (Reglamento general sobre la protección de los datos) adoptado por el Parlamento Europeo el 14 de abril de 2016 y la Ley informática y Las libertades del 6 de enero de 1978 modificada, le comunicamos los siguientes elementos:
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Carmen Immobilier trata sus informaciones personales para las finalidades siguientes:
a) proporcionar el servicio o las informaciones pedidas (particularmente alertas sobre una búsqueda particular, un registro del resultado de sus búsquedas (Privados), inscripción a nuestra lista de difusión, creación de una cuenta personal, libros blancos)
b) ponerse en contacto con usted en respuesta a su petición para un bien a la venta o al alquiler, la estimación de un bien y\o proponerle informaciones en relación con su búsqueda en el momento de su visita a nuestros sitios
c) recoger informaciones y establecer estadísticas que nos permiten mejorar nuestro sitio y seguir el resultado de nuestras publicidades, particularmente por medio de “cookies” o cuestionario de “feed-back” usuario
d) proponerle ofertas comerciales en el respeto de RGPD, es decir a partir de su consentimiento claramente expresado a recibir correos electrónicos a carácter informativo o comercial.
Sólo Carmen Immobilier es destinatario de sus informaciones personales. Más precisamente, sólo el personal habilitado y autorizado de Carmen Immobilier tiene acceso a estos datos. Estos datos personales nunca serán transmitidos a un tercero. Sin embargo Carmen Immobilier puede utilizar los servicios / aplicaciones informáticas de terceros ("subcontratistas") en el ámbito de sus tratamientos. Usted encontrará más información en el artículo 2 4.
Ni Carmen Immobilier, ni sus subcontratistas informáticos, proceden a la comercialización de los datos personales de los visitantes y utilizadores de sus sitios. Ninguno de sus datos personales aparecerán sobre las páginas de nuestro sitio.
Los mensajes enviados a Carmen Immobilier via los formularios de petición de información y/o de contacto se conservan 3 meses. Los datos personales de los candidatos al alquiler o a la adquisición están integrados en nuestro sistema de seguimiento de los clientes para procesamiento de su petición. A falta de alquiler o de adquisición, eliminamos dichas informaciones en el plazo recomendado por la CNIL.
Los otros datos personales asociados a esos mensajes están integrados en en nuestro sistema de de seguimiento de los clientes y están eliminados, según la recomendación europea, después de 5 años de inactividad.
Usted tiene derecho en todo momento a pedir la supresión de sus datos en nuestras bases marketing.
También le informamos que algunos datos personales relativos a peticiones de información nos llegan de plataformas digitales inmobiliarias socias. Dichas plataformas tienen cada una su propia politica de confidencialidad y le animamos a que la consulte antes de comunicarles sus datos.
Carmen Immobilier recopila y procesa los datos con la mayor confidencialidad y seguridad, en el respeto de las leyes aplicables, especialmente utilizando un protocolo seguro de tranferencia de datos simbolizado en la mayor parte de los navigadores por el pequeño candado verde cerca del URL de la página web pero también por su politica de seguridad de datos (alojamiento, gestión de la información, VPN, servidor de seguridad, habilitaciones, etc...)
Usted dispone de un derecho de acceso, de rectificación y de oposición sobre sus datos personales. Puede ejercer ese derecho al escribir a la dirección de correo indicada en 1.1 o en línea por el formulario de contacto.
Tiene derecho a conocer las informaciones personales relativas a usted. Sin obstante, conforme a la obligación de seguridad y de confidencialidad de datos personales, le informamos que el acceso a sus datos se hará siempre que usted pueda probar su identidad o sea por la entrega de un scanner de un documento de identidad válido en caso de petición por correo electrónico o de una fotocopia firmada de su documento de identidad válido en caso de petición efectuada por escrito.
Carmen Immobilier se otorga el derecho de oponerse a las peticiones claramente abusivas (en cuanto a su número, su carácter repetitivo o sistemático). Para ayudarle en su trámite, encontrará en el sitio de la CNIL un modelo de correo para ejercer su derecho de acceso a sus datos personales: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces
Usted puede pedir la rectificación, actualización, eliminación de sus datos. Puede también definir las directrices generales y particulares relativas al procesamiento de sus datos personales después de su fallecimiento. Llegado el caso, los herederos de una persona fallecida pueden exigir proceder a las actualizaciones necesarias.
Para ayudarle en su trámite, encontrará en el sitio de la CNIL un modelo de correo para ejercer por su propria cuenta o por la cuenta de uno de sus familiares fallecidos la rectificación de sus datos : https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees O para pedir la eliminación del uso de sus datos con fin comercial https:/www.cnil.fr/fr/modele/courrier/sopposer-lutilisation-commerciale-de-ses-coordonnees
Carmen immobilier se compromete en responder a sus peticiones de acceso, de rectificación o de oposición o cualquier otra información en un plazo que no superará 15 días.
Carmen immobilier puede utilizar herramientas informáticas de prestatarios para el tratamiento de los datos que usted nos comunica. Esos prestatarios pueden tener su sede situada afuera de la Unión Europea sin embargo los servidores están instalados en Europa bajo la legislación europea. Carmen mmobilier se asegura previamente del respeto de las condiciones estrictas en materia de carácter confidencial por parte de sus prestatarios, en uso y en protección de los datos en el marco de la RGPD. Carmen utiliza principalmente las herramientas siguientes:
- Google Analytics (datos anónimos)
- AC3 – Immofacile
- Dialog Insight
Si usted considera que Carmen Immobilier no respeta sus obligaciones en términos de tratamiento de sus datos personales, puede mandar una demanda ante la autoridad competente, la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet
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